ИИ-слежка за сотрудниками на работе

Подкаст The Guardian посвящён тому, как искусственный интеллект меняет практику наблюдения за сотрудниками на работе. Если раньше контроль ограничивался планами по выработке и программами класса «bossware», то теперь ИИ обрабатывает большие объёмы данных и формирует поминутную картину активности и производительности каждого работника. Об этом в выпуске рассказывает технологический редактор издания Роберт Бут.

Ведущий подкаста Иан Сэмпл обсуждает с Бутом, какие отрасли внедряют такие системы и чем мотивируют это решение работодатели. Отдельно поднимается вопрос, почему подобный контроль может давать обратный эффект и вредить результатам, а не улучшать их.

В качестве иллюстрации в материале упоминается компания Euan Blair: учителя, работающие в ней, сообщали о «чудовищном стрессе» после того, как ИИ начали использовать для оценки их работы. Этот пример показывает, что алгоритмическая оценка персонала уже применяется не только в офисах, но и в сферах, связанных с обучением и наставничеством.

Тема продолжает линию предыдущих публикаций The Guardian о «боссваре» — программном обеспечении для слежки за сотрудниками. Ключевое изменение в том, что ИИ позволяет анализировать поведение и продуктивность непрерывно, а не эпизодически, что усиливает давление на работников.

Дискуссия о таком мониторинге важна на фоне растущего регулирования ИИ в разных странах, включая требования к прозрачности алгоритмов и защите прав работников. Пока неясно, насколько широко подобные практики распространены и как они соотносятся с трудовым законодательством.