Apate отправляет ИИ-агентов под прикрытие к мошенникам

Австралийский стартап Apate.ai, основанный в 2024 году на базе исследований Университета Маккуори в Сиднее, использует ИИ-агентов для борьбы с мошенниками необычным способом: вместо ускорения рабочих процессов компания отправляет ботов «под прикрытием», чтобы те становились жертвами обмана. Агенты отвечают на мошеннические звонки, реагируют на подозрительные сообщения и письма, переходят по фишинговым ссылкам и вступают в группы в соцсетях, выдавая себя за людей разного возраста, пола, с разными акцентами и языками.

По данным компании, её армия агентов уже потратила впустую 17 лет времени мошенников в ходе 2,5 млн разговоров. Главная цель — заставить злоумышленников раскрыть информацию, которую обычно узнают только после совершённого обмана: номера банковских счетов, криптокошельки, телефоны, вредоносные сайты, названия брендов, которые они подделывают, и другие детали их схем. Эти сведения Apate передаёт клиентам — банкам, телеком-операторам, госорганам и коммунальным службам — для совершенствования антифraud-мер.

Идея родилась из реального случая: несколько лет назад основатель и CEO Apate Дали Каафар, находясь на семейном пикнике, принял звонок от мошенника и решил притвориться простаком ради детей — разговор продлился 44 минуты. Он понял, что это время злоумышленник не потратил на реальную жертву, и задумался об автоматизации процесса. Позже это привело к исследованиям в Университете Маккуори, где Каафар с коллегами использовал машинное обучение и обработку естественного языка для выявления содержания мошеннических звонков и разработки методов их предотвращения.

Соучредитель и коммерческий директор Брэд Джофф отметил, что большинство игроков рынка работают постфактум: телекомы блокируют номера, но мошенники берут новые, банки следят за транзакциями, но к тому моменту злоумышленник уже связался с клиентом. «Мы идём напрямую к мошеннику и получаем информацию до того, как кто-то пострадает», — сказал он. Apate использует как передовые модели, так и собственные дообученные решения, тренируя их на разговорах своих агентов и исследованиях Каафара.

Клиенты получают доступ к порталу с аналитикой и разведданными о мошенничестве, нацеленном на их пользователей, сотрудников, бренды и продукты. Им можно поручать агентам конкретные миссии, например получить номер банковского счёта или адрес криптокошелька. Текстовые агенты ищут подозрительную активность на форумах, в инвестиционных группах и соцсетях, а затем вступают в диалог под вымышленным именем, чтобы выявить детали мошенников.

Среди клиентов стартапа — Commonwealth Bank of Australia, TPG Telecom и другие телекомы, коммунальные компании и госструктуры. По словам Джоффа, TPG перенаправила почти 590 тыс. звонков агентам Apate, Commonwealth зафиксировал снижение публично заявленных потерь от мошенничества на 76%, а неназванный австралийский банк с помощью исходящих агентов сорвал 22 мошеннические кампании. В августе Apate привлекла $8,15 млн посевных инвестиций от Lobby Capital, OIF Ventures, Investible, Concept Ventures и Baobab Ventures; общий объём финансирования приближается к $10 млн. Компания из 20 человек планирует направить средства на развитие продукта и международную экспансию, включая открытие офиса в Лондоне и усиление присутствия в США.

Активность Apate отражает рост угроз, связанных с ИИ: по данным ФБР, в 2025 году получено более 22 тыс. жалоб на преступления с использованием ИИ с убытками около $893 млн, из которых свыше $632 млн пришлось на инвестиционные схемы. Мошенники применяют ИИ для ведения диалогов и дипфейков голосов и внешности знаменитостей, руководителей и доверенных лиц. На этом фоне стартап, названный в честь греческой богини обмана Апаты, превращает троллинг мошенников в системный бизнес: в презентационных материалах компания даже демонстрирует, как боты доводят злоумышленников до ругани, и считает каждое ругательство признаком успеха.