Этично ли использовать ИИ при найме

Британские выпускники всё чаще прибегают к помощи искусственного интеллекта при трудоустройстве, и рынок постепенно учится с этим жить. По данным Института работодателей для студентов (ISE), опросившего 155 крупнейших британских компаний, наниматели становятся «более терпимыми» к использованию ИИ на отдельных этапах отбора. Самым приемлемым применением считается написание сопроводительных писем и резюме, а также ответы на вопросы онлайн-анкет.

Однако граница между допустимым и нечестным поведением размывается. 92% работодателей заявили, что сталкивались или подозревали «неправомерное» использование ИИ в процессе отбора — годом ранее таких было 85%. Чаще всего речь идёт об ИИ-ассистентах в реальном времени на видеособеседованиях и о выполнении онлайн-тестов с посторонней помощью.

Показательна история 22-летнего Тома из Мейдстона, который после окончания университета с дипломом географа отправил более 200 заявок, прежде чем в прошлом месяце получил должность менеджера ресторана. Он называет процесс «изнурительным» и «деморализующим»: работодатели часто не отвечали вовсе. По его словам, без помощи ИИ пройти через это было бы невозможно — технология использовалась для сопроводительных писем, резюме и подбора «ключевых слов», которые улавливает первичный скрининг. Том считает лицемерием требование компаний не применять ИИ, когда сами они используют его для отбора кандидатов.

Энергетический гигант EDF открыл набор на graduate-программу три недели назад, но был вынужден закрыть его досрочно, получив 12 тыс. заявок — на 10% больше, чем годом ранее. Холли Муди, руководитель направления по подбору молодых специалистов, связывает рост с ИИ и признаёт, что «равных условий нет»: одни кандидаты используют технологию на всех этапах, другие — нет. Компания публикует рекомендации по допустимому применению ИИ и старается сделать отбор максимально «устойчивым к ИИ»: резюме читают только на поздних стадиях, а оценка строится на навыках и поведенческих тестах.

Муди отмечает, что некоторые соискатели всё равно обходят правила, особенно на видеособеседованиях: ответы звучат одинаково, кандидаты делают паузы, будто ждут подсказки от ИИ, и читают с листа. По её словам, использование ИИ в трудоустройстве — это «моральная дилемма», с которой предстоит разбираться и работодателям, и соискателям, но технология не заменит того, что компания ищет в новичках: аутентичности, личности и разнообразия мышления.

По данным ISE, graduate-рынок стабилизировался после резкого падения в прошлом году, но остаётся сложным: в среднем на одну позицию приходится 141 заявка. Пока только 16% опрошенных работодателей используют ИИ для скрининга кандидатов, однако более половины планируют внедрить его из-за больших объёмов заявок. EDF сейчас ИИ-скрининг не применяет, но Муди не исключает, что в будущем компании придётся это сделать.