Amex создала правила покупок для ИИ-агентов

American Express представила новую структуру под названием Intent Intelligence Framework, которая призвана гарантировать, что ИИ-агенты совершают только те покупки, на которые пользователь дал явное разрешение. Об этом сообщает TechCrunch. Компания надеется, что её подход станет отраслевым стандартом для транзакций, управляемых ИИ.

По словам вице-президента Amex по агентным партнёрствам и стратегии Ханны Бозиан, в таких транзакциях участвуют три стороны: потребитель, продавец и агент. Компания стремится сделать их «бесшовными, надёжными и безопасными, как и ожидают держатели карт». Это заявление прозвучало на фоне растущего использования персональных ИИ-агентов для покупок.

Фреймворк начинается с Create Intent API, который фиксирует инструкции покупателя, включая название магазина, максимальный бюджет и предпочтения по товару. Затем клиент подтверждает свою личность и согласовывает намерение. После этого создаётся уникальный Intent ID и Proof of Intent Token, содержащий ключевые ограничения. Этот токен используется для получения защищённых платёжных данных, которые агент применяет при оформлении заказа вместо реального номера карты.

Amex утверждает, что пока не наблюдала роста числа спорных транзакций из-за агентной коммерции, но решила действовать на опережение. Согласно недавнему отчёту Amex Trendex, 66% опрошенных американских потребителей готовы использовать ИИ-агентов для поиска лучшей цены, а 61% — для получения рекомендаций о товарах или услугах в ближайшие 12 месяцев. Это указывает на потенциал роста таких операций.

Бозиан отметила, что подход Amex отличается от других тем, что учитывает намерение на более раннем этапе транзакции, что помогает снизить риски до их возникновения. Например, если клиент просит агента купить белые кроссовки Nike 9-го размера, а агент пытается заказать обувь Adidas, Amex может заблокировать операцию. Также ведение журнала авторизаций помогает бороться с мошенничеством со стороны агентов.

Релиз фреймворка последовал за запуском в апреле Agentic Commerce Experiences (ACE) Developer Toolkit, в который теперь входит и этот инструмент. Amex уже ведёт переговоры с партнёрами по платёжной экосистеме для внедрения ACE, включая агентные токены с платёжными данными. Компания планирует активно развивать ACE по мере эволюции агентной коммерции.

13 октября на TechCrunch Disrupt 2026 Ханна Бозиан выступит с более подробным рассказом о Intent Intelligence Framework и его значении для мира агентной коммерции.